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Call Hold / HOLD
Als Hold-Funktion bezeichnet man die Möglichkeit während eines Gesprächs zwischen einzelnen Verbindungen zu wechseln.
Man unterscheidet die Funktionen Halten, Rückfrage und Makeln. Die Rückfrage ermöglicht während einer bestehenden Verbindung zu einem neu ankommenden Gespräch zu wechseln. Währendessen wird das bestehende Gespräch gehalten. Dieser Wechsel wird durch den Begriff Makeln beschrieben. Es können jeweils nur zwei Teilnehmer an einem Gespräch teilnehmen während die weiteren Verbindungen in einer Warteschleife gehalten werden.
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